Agent.e au traitement de dons

17 juin 2022 •  Par Vanessa Celestin

Groupe Agent – Poste permanent

Chez Centraide du Grand Montréal, les valeurs d’entraide et de solidarité sont une réalité qui se vit quotidiennement. En vous engageant au sein de cette organisation, vous choisissez de plonger dans un environnement riche et stimulant qui valorise l’esprit de communauté auprès d’une équipe animée par des valeurs d’engagement, d’ouverture, de collaboration et d’audace.

Dans un contexte de conciliation travail et vie personnelle / famille, nous offrons:

  • un mode de travail hybride (présentiel et télétravail)
  • un horaire flexible de 35 heures
  • un horaire réduit pour l’été.

Nous sommes à la recherche d’un.e agent.e au traitement de dons pour se joindre à l’équipe de la Comptabilité et des finances. La personne choisie assure assure l’intégrité et l’exactitude de la donnée et traite les dons conformément aux procédures établies avec une expertise de vérification et de contrôle.

Responsabilités:

Traitement des dons, contrôle et conciliation :

  • Coordonne les tâches journalières de l’équipe de saisie, en établissant les priorités de traitement des dons et des encaissements pour les différentes formes de dons sur les différentes plateformes;
  • Agit comme agent de contrôle en assurant la vigie de l’intégrité de la base de données CRM Salesforce et voit au respect des procédures en place pour l’équipe de traitement des dons en utilisant les rapports et tableaux de bord (CRM Salesforce, Power BI, Excel et autres);
  • Assure la formation et l’encadrement de l’équipe de traitement des dons;
  • Avec l’outil de gestion de demandes internes (JIRA), effectue l’assignation des tâches et fait le suivi auprès de l’équipe pour assurer une bonne gestion du service à la clientèle et respecter les indicateurs clés de performance en place;
  • Est responsable des différentes conciliations mensuelles et analyse d’écarts entre le système de levées de fonds (CRM Salesforce) et le système comptable (Business Central);
  • Assure le contrôle et les conciliations des opérations par carte de crédit et prélèvements préautorisés;
  • Coordonne et contrôle l’émission des reçus d’impôts pour Centraide du Grand Montréal et la Fondation Centraide du Grand Montréal;
  • Prépare les fichiers de virements aux Centraide/United Way du Canada et/ou de dons désignés aux organismes et coordonne les paiements et autorisations avec l’équipe comptable;
  • Travaille en étroite collaboration avec la Responsable de la gouvernance et de la qualité des données et donne de la rétroaction, que ce soit en lien avec le statut de la saisie, remonte les problématiques, ou encore propose des pistes d’améliorations;
  • Soutient l’équipe de la campagne dans la résolution de problèmes, dans l’assistance pour des dons particuliers et coordonne la mise en place des solutions adoptés;
  • Participe aux réunions des différents départements;
  • Prépare les documents de support demandés par les vérificateurs en fin d’année.
Profil recherché :

Scolarité:

  • Diplôme d’études collégiales en technique administrative (option comptabilité un atout)

Expérience:

  • Cinq (5) ans d’expérience pertinente

Autres:

  • Maîtrise de la suite MS Office : fortes aptitudes à manipuler de grandes bases de données sur Excel (Tableaux croisés dynamiques, Recherche V, etc.)
  • Connaissance du CRM Salesforce
  • Forte aptitude à travailler en équipe (coordination, priorisation, délégation, formation, etc.)
  • Autonomie, initiative et bon jugement
  • Aptitude à faire des liens dans un contexte complexe et être constamment en mode solutions
  • Sens des responsabilités et efficacité
  • Rigueur et souci du détail
  • Bonne connaissance du français et de l’anglais écrit et parlé

Accueillir la diversité pour un milieu de travail à l’image du Grand Montréal 

Soucieux d’être représentatif de la communauté du Grand Montréal et déterminé à s’enrichir de sa diversité, Centraide applique un programme d’accès à l’égalité pour les groupes davantage susceptibles de vivre de la discrimination en emploi: les membres de minorités visibles et ethniques, les personnes en situation de handicap, les Autochtones et les femmes. Centraide a des objectifs d’embauche pour les personnes faisant partie de ces groupes qu’il invite chaleureusement à présenter leur candidature.  

Les personnes intéressées à postuler pour cet emploi doivent présenter leur candidature avant le 8 juillet 2022 sur notre site internet.

Nous remercions toutes les personnes qui poseront leur candidature, mais nous communiquerons qu’avec celles retenues pour un processus de sélection.

Postuler

  • (Premières nations, Inuit ou Métis, avec ou sans statut)
  • (déficience physique, mentale, sensorielle, psychiatrique ou trouble d'apprentissage)
  • Déposer les fichiers ici ou
    Taille maximum des fichiers : 128 MB.