{"id":102934,"date":"2026-03-16T17:13:06","date_gmt":"2026-03-16T21:13:06","guid":{"rendered":"https:\/\/www.centraide-mtl.org\/?post_type=career&#038;p=102934"},"modified":"2026-03-17T10:32:03","modified_gmt":"2026-03-17T14:32:03","slug":"technicien-ne-gestion-des-dons-2","status":"publish","type":"career","link":"https:\/\/www.centraide-mtl.org\/en\/careers\/technicien-ne-gestion-des-dons-2\/","title":{"rendered":"Technicien.ne, gestion des dons"},"content":{"rendered":"\n<p>Groupe bureau classe 8 &#8211; permanent<\/p>\n\n\n\n<p>Centraide du Grand Montr\u00e9al est un organisme philanthropique qui soutient plus de 375 organismes et projets communautaires \u00e0 Laval, \u00e0 Montr\u00e9al et sur la Rive-Sud. En vous joignant \u00e0 notre \u00e9quipe, vous plongez dans un environnement riche et stimulant au sein duquel les valeurs comme le d\u00e9passement, le respect, la collaboration, l&#8217;int\u00e9grit\u00e9 et la solidarit\u00e9 ont priorit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p>Relevant du gestionnaire des op\u00e9rations, Dons et CRM, la personne titulaire du poste est responsable de l\u2019ex\u00e9cution rigoureuse des op\u00e9rations quotidiennes li\u00e9es au traitement, \u00e0 la saisie et \u00e0 l\u2019encaissement des dons. Elle constitue le&nbsp;premier niveau de la cha\u00eene op\u00e9rationnelle, assurant la qualit\u00e9 des donn\u00e9es, la conformit\u00e9 des processus et le soutien administratif aux \u00e9quipes internes. Ce r\u00f4le est centr\u00e9 sur l\u2019ex\u00e9cution op\u00e9rationnelle. Il agit sous supervision et collabore \u00e9troitement avec le sp\u00e9cialiste pour r\u00e9soudre les cas techniques.<\/p>\n\n\n\n<h5 class=\"wp-block-heading\">RESPONSABILIT\u00c9S PRINCIPALES<\/h5>\n\n\n\n<p><strong>Traitement des dons et encaissements<\/strong><\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-list\">\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Cr\u00e9er les engagements dans le CRM pour les souscriptions \u00e0 recevoir, selon les r\u00e8gles \u00e9tablies.<\/li>\n\n\n\n<li>Saisir et traiter les dons provenant de diverses sources (t\u00e9l\u00e9phone, papier, en ligne, campagnes provinciales et nationales, dons en actions).<\/li>\n\n\n\n<li>Prendre et traiter les appels des donateurs en offrant un service \u00e0 la client\u00e8le professionnel et rapide.<\/li>\n\n\n\n<li>V\u00e9rifier les donn\u00e9es primaires des donateurs et assurer leur conformit\u00e9 dans les syst\u00e8mes.<\/li>\n\n\n\n<li>Traiter les encaissements selon les diff\u00e9rentes m\u00e9thodes de paiement (comptant, carte, ch\u00e8que, d\u00e9p\u00f4t direct, etc.).<\/li>\n\n\n\n<li>Pr\u00e9parer les d\u00e9p\u00f4ts bancaires et effectuer les d\u00e9p\u00f4ts physiques avec t\u00e9moins.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n\n\n<p><strong>Conciliation et suivi<\/strong><\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-list\">\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Effectuer la conciliation quotidienne entre le CRM et les plateformes de dons.<\/li>\n\n\n\n<li>Documenter les encaissements dans les fichiers de conciliation bancaire.<\/li>\n\n\n\n<li>R\u00e9aliser le processus complet des dons en actions, jusqu\u2019\u00e0 la conciliation post-vente.<\/li>\n\n\n\n<li>Suivre les engagements et effectuer les relances en cas de cartes de cr\u00e9dit d\u00e9clin\u00e9es.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n\n\n<p><strong>Soutien et qualit\u00e9 des donn\u00e9es<\/strong><\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-list\">\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Traiter les demandes internes via JIRA et r\u00e9soudre les probl\u00e9matiques li\u00e9es aux dons et aux dossiers donateurs.<\/li>\n\n\n\n<li>Mettre \u00e0 jour les donn\u00e9es l\u00e9gales n\u00e9cessaires \u00e0 l\u2019\u00e9mission des re\u00e7us fiscaux.<\/li>\n\n\n\n<li>\u00c9mettre et retransmettre les duplicatas de re\u00e7us fiscaux.<\/li>\n\n\n\n<li>Assurer l\u2019int\u00e9grit\u00e9, l\u2019exactitude et la coh\u00e9rence des donn\u00e9es saisies.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n\n\n<p><strong>Collaboration et am\u00e9lioration<\/strong><\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-list\">\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Participer \u00e0 la documentation des processus et \u00e0 la formation des nouveaux coll\u00e8gues.<\/li>\n\n\n\n<li>Contribuer \u00e0 l\u2019audit annuel en fournissant les donn\u00e9es requises.<\/li>\n\n\n\n<li>Appuyer les initiatives d\u2019am\u00e9lioration continue \u00e0 la demande du gestionnaire.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n\n\n<p>Accomplit temporairement les t\u00e2ches d\u2019un poste connexe ou inf\u00e9rieur, lorsque requis.<\/p>\n\n\n\n<p>La liste des t\u00e2ches et responsabilit\u00e9s ci-dessus \u00e9num\u00e9r\u00e9es est sommaire et indicative. Il ne s&#8217;agit pas d&#8217;une liste compl\u00e8te et d\u00e9taill\u00e9e des t\u00e2ches et responsabilit\u00e9s susceptibles d&#8217;\u00eatre effectu\u00e9es par le titulaire de ce poste. Cependant, les t\u00e2ches et responsabilit\u00e9s non \u00e9num\u00e9r\u00e9es ne doivent pas avoir d&#8217;effet sur l&#8217;\u00e9valuation de l\u2019emploi.<\/p>\n\n\n\n<h5 class=\"wp-block-heading\">PROFIL REQUIS<\/h5>\n\n\n\n<p><strong>Scolarit\u00e9 et exp\u00e9rience&nbsp;<\/strong>&nbsp;<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-list\">\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>\u00catre titulaire d&#8217;un Dipl\u00f4me d\u2019\u00e9tudes coll\u00e9giales en technique administrative (option comptabilit\u00e9 un atout) ou autre discipline pertinente ;<\/li>\n\n\n\n<li>Avoir un minimum de 1 \u00e0 3 ans d&#8217;exp\u00e9rience en lien avec les responsabilit\u00e9s du poste.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n\n\n<p><strong>Comp\u00e9tences sp\u00e9cifiques&nbsp;<\/strong>&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-list\">\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Ma\u00eetrise des logiciels de la Suite MS Office (Outlook, Sharepoint, Teams, Word, Excel, Powerpoint, OneNote) ;<\/li>\n\n\n\n<li>Aptitude \u00e0 effectuer des requ\u00eates et \u00e0 compiler, traiter et analyser des donn\u00e9es informatis\u00e9es (Tableaux crois\u00e9s dynamiques, RechercheV, etc.) ;<\/li>\n\n\n\n<li>Connaissance d&#8217;un CRM (id\u00e9alement SalesForce) ;<\/li>\n\n\n\n<li>Rigueur et souci du d\u00e9tail ;<\/li>\n\n\n\n<li>\u00catre organis\u00e9(e), structur\u00e9(e) et autonome dans tous les aspects de son travail ;<\/li>\n\n\n\n<li>Capacit\u00e9 \u00e0 prioriser et \u00e0 traiter plusieurs dossiers en simultan\u00e9 ;<\/li>\n\n\n\n<li>Habilet\u00e9 \u00e0 traiter de l\u2019information d\u2019une fa\u00e7on \u00e9thique, rigoureuse et confidentielle&nbsp;;<\/li>\n\n\n\n<li>Excellent service \u00e0 la client\u00e8le avec diff\u00e9rents intervenants ;<\/li>\n\n\n\n<li>Excellente ma\u00eetrise du fran\u00e7ais tant \u00e0 l&#8217;oral qu&#8217;\u00e0 l&#8217;\u00e9crit.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n\n\n<p><strong>Comp\u00e9tences transversales\u202f<\/strong>\u202f&nbsp;<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-list\">\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Capacit\u00e9 d&#8217;adaptation\u202f: \u00catre en mesure d&#8217;adopter une attitude positive et confiante face aux changements et \u00e0 l&#8217;incertitude\u202f; \u202f&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>Communication\u202f: Articuler de mani\u00e8re constructive et bienveillante des id\u00e9es, concepts et points de\u202fvue personnels tout en cherchant \u00e0 comprendre le point de vue des autres\u202f;\u202f&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>Agir de mani\u00e8re responsable\u202f: Accepter des responsabilit\u00e9s, assumer les cons\u00e9quences de ses d\u00e9cisions et inspirer confiance aux autres par ses actions\u202f; \u202f&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>\u00catre innovant : Capacit\u00e9 \u00e0\u202fd\u00e9velopper,\u202fexprimer et\u202fappliquer des nouvelles id\u00e9es et de remettre en\u202fquestion les m\u00e9thodes et normes existantes\u202f; \u202f&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>Collaboration et entraide\u202f: Travailler en collaboration en d\u00e9montrant du respect pour les diff\u00e9rences individuelles et soutenir les autres pour\u202fatteindre un objectif\u202fcommun. \u202f&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n\n\n<p class=\"has-text-align-center\"><strong>Incarner et promouvoir les valeurs de Centraide: Solidarit\u00e9, respect, d\u00e9passement, collaboration et int\u00e9grit\u00e9.<\/strong>\u202f<\/p>\n\n\n\n<h5 class=\"wp-block-heading\">Ce que nous offrons<\/h5>\n\n\n\n<p>\u00c0 Centraide, l\u2019humain est au c\u0153ur de nos priorit\u00e9s. Voici quelques avantages \u00e0 travailler parmi nous :<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-list\">\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Mode de travail hybride (pr\u00e9sentiel et t\u00e9l\u00e9travail);<\/li>\n\n\n\n<li>Horaire flexible de 35 heures;<\/li>\n\n\n\n<li>Horaire r\u00e9duit l\u2019\u00e9t\u00e9;<\/li>\n\n\n\n<li>\u00c9quipe dynamique et bienveillante;<\/li>\n\n\n\n<li>Conciliation travail\/famille valoris\u00e9e;<\/li>\n\n\n\n<li>Possibilit\u00e9 d\u2019\u00e9volution de carri\u00e8re;<\/li>\n\n\n\n<li>Remboursement d\u2019activit\u00e9 de formation et de perfectionnement;<\/li>\n\n\n\n<li>T\u00e9l\u00e9m\u00e9decine et programme d\u2019aide aux employ\u00e9s;<\/li>\n\n\n\n<li>Assurances collectives;<\/li>\n\n\n\n<li>R\u00e9gime de retraite.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n\n\n<p><strong>(Tr\u00e8s) en faveur de la diversit\u00e9<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Centraide applique un programme&nbsp;d\u2019acc\u00e8s \u00e0 l\u2019\u00e9galit\u00e9 pour&nbsp;des groupes susceptibles de vivre&nbsp;de la discrimination en&nbsp;emploi c&#8217;est \u00e0 dire les membres de minorit\u00e9s visibles et ethniques, les personnes&nbsp;en situation de&nbsp;handicap,&nbsp;les Autochtones et les femmes.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-buttons is-layout-flex wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button\"><a class=\"wp-block-button__link wp-element-button\" href=\"https:\/\/centraide.sigma-rh.net\/Centraide\/Modules\/General\/Recruitment\/ApplyToJobPosting.aspx?jo=72&amp;e=Centraide&amp;b=3&amp;br=4&amp;l=2\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Postuler ici<\/a><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<p>Nous remercions toutes les personnes qui poseront leur candidature, mais nous communiquerons qu\u2019avec celles retenues pour un processus de s\u00e9lection.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n","protected":false},"featured_media":0,"template":"","class_list":["post-102934","career","type-career","status-publish","hentry"],"acf":[],"publishpress_future_action":{"enabled":false,"date":"2026-04-27 23:11:13","action":"change-status","newStatus":"draft","terms":[],"taxonomy":"","extraData":[]},"publishpress_future_workflow_manual_trigger":{"enabledWorkflows":[]},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.centraide-mtl.org\/en\/wp-json\/wp\/v2\/career\/102934","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.centraide-mtl.org\/en\/wp-json\/wp\/v2\/career"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.centraide-mtl.org\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/career"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.centraide-mtl.org\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=102934"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}