Agent(e), campagnes de collecte de fonds numériques

12 janvier 2022 •  Par Vanessa Celestin

Groupe Agent – Poste permanent

Inspirée et diversifiée, l’équipe de Centraide s’active sans relâche pour lutter contre la pauvreté et l’exclusion dans le Grand Montréal. Elle travaille de concert avec de nombreux bénévoles et partenaires des secteurs économique, social et communautaire. 

Chez Centraide, les valeurs d’entraide et de solidarité sont une réalité qui se vit quotidiennement. En vous engageant au sein de cette organisation, vous choisissez de plonger dans un environnement riche et stimulant qui valorise l’esprit de communauté et le climat de confiance et de faire valoir vos compétences et expériences au sein d’une équipe animée par des valeurs d’engagement, d’ouverture, de collaboration et d’audace

Nous offrons un mode de travail hybride (présentiel et télétravail) dans un contexte de conciliation travail et famille.

Sommaire de la fonction

Nous sommes à la recherche d’un(e) Agent(e), campagnes de collecte de fonds numériques pour se joindre à notre équipe dynamique. Relevant de la direction adjointe, campagnes de collecte de fonds numériques, le ou la titulaire du poste est responsable d’implanter, de configurer, de mettre en place et d’effectuer les suivis des campagnes et activités numériques auprès des parties prenantes.

Tâches et responsabilités

Implantation & déploiement des campagnes et activités numériques :

  • Configure les campagnes, les activités et les courriels de sollicitation;
  • Concilie les données et effectue les vérifications des fichiers reliés aux campagnes en ligne afin d’en assurer la qualité et l’intégrité des données;
  • Propose des solutions et collabore à résoudre les problèmes de nature technique;
  • Propose des solutions pour optimiser et automatiser les processus;
  • Assure le suivi des requêtes auprès des collègues et fournisseurs externes;
  • Intègre les visuels et contenus des campagnes numériques sur les différentes plateformes;
  • Configure les campagnes et activités en ligne et gère les différents niveaux d’accès;
  • S’assure du respect des normes de présentation graphique;
  • Responsable du service à la clientèle auprès des équipes internes, des Directeurs de Campagne Employés (DCE) et des donateurs.

Tests, validations et recommandations

  • Responsable de l’assurance qualité et des tests avant la mise en production;
  • Documente et participe à l’élaboration de nouvelles procédures;
  • Analyse et teste les plateformes et outils afin d’apporter des améliorations;
  • Participe au bilan et aux analyses des campagnes.

Formation

  • Participe à l’évaluation des besoins de la campagne et apporte des recommandations;
  • Accompagne les équipes internes sur l’utilisation des plateformes et outils en place;
  • Responsable de l’intégration des nouvelles ressources.
Compétences requises

Scolarité:

  • Diplôme universitaire de premier cycle en informatique, informatique de gestion ou dans une discipline connexe.

Expérience:

  • Avoir environ 5 années d’expérience avec les plateformes numériques
  • Expérience en gestion/coordination de projets
  • Expérience de formateur

Autres:

  • Compétences approfondies en développement et programmation Web (HTML, CSS, JavaScript, etc.)
  • Connaissance et maîtrise des processus de tests et d’analyse d’applications
  • Aptitude à rédiger des documents d’analyse, technique, d’aide et de formation
  • Aptitude à s’exprimer clairement et excellent service à la clientèle
  • Connaissance et maîtrise de la suite Microsoft 365 (Excel, etc.)
  • Connaissance de l’authentification unique (SSO) un atout
  • Connaissance de Salesforce CRM et Marketing Cloud un atout
  • Respect des échéanciers de production
  • Bilinguisme

Accueillir la diversité pour un milieu de travail à l’image du Grand Montréal 

Soucieux d’être représentatif de la communauté du Grand Montréal et déterminé à s’enrichir de sa diversité, Centraide applique un programme d’accès à l’égalité pour les groupes davantage susceptibles de vivre de la discrimination en emploi: les membres de minorités visibles et ethniques, les personnes en situation de handicap, les Autochtones et les femmes. Centraide a des objectifs d’embauche pour les personnes faisant partie de ces groupes qu’il invite chaleureusement à présenter leur candidature.  

Les personnes intéressées à postuler pour cet emploi doivent présenter leur candidature avant le 31 janvier 2022.

Nous remercions toutes les personnes qui poseront leur candidature, mais nous communiquerons qu’avec celles retenues pour un processus de sélection.

Postuler

  • (Premières nations, Inuit ou Métis, avec ou sans statut)
  • (déficience physique, mentale, sensorielle, psychiatrique ou trouble d'apprentissage)
  • Déposer les fichiers ici ou
    Taille maximum des fichiers : 128 MB.