Option consommateurs

Février 2018

Option consommateurs (OC), une association coopérative d’économie familiale (ACEF) qui œuvre depuis près de 35 ans, vient en aide aux consommateurs en position de vulnérabilité qui éprouvent par exemple de la difficulté à gérer leurs finances personnelles ou encore à faire valoir leurs droits.

Si les intervenants d’OC offrent de nombreuses activités comme des sessions de consultations budgétaires, d’intervention en éducation financière et d’information juridique en droit de la consommation, ils ne se limitent pas aux notions de comptabilité ; ils établissent de surcroit une vraie relation de confiance avec les personnes en difficulté.

Les interventions de l’organisme s’intègrent dans une démarche globale d’empowerment car elles mettent en œuvre des stratégies qui requièrent avant tout la participation et l’engagement des personnes aidées. L’objectif de ces interventions budgétaire est de donner aux individus plus de contrôle sur leur vie. Ils apprennent alors non seulement à prendre des décisions qui améliorent directement leur quotidien mais aussi à agir sur les causes de ces difficultés.

Les principaux changements suscités par les interventions budgétaires sont :

  • Reprendre le contrôle sur ses finances personnelles;
  • Acquérir des habiletés et des connaissances en gestion de ses finances personnelles;
  • Améliorer l’estime de soi et la confiance en ses capacités d’agir;
  • Améliorer la qualité de vie et diminuer le stress;
  • Briser l’isolement et favoriser la mise en place d’un réseau.

Histoire de réussite

M. Taha souffre de troubles d’anxiété. Il vit avec une contrainte à l’emploi et est donc bénéficiaire de l’aide sociale. « Les fins de mois sont souvent difficiles pour moi et j’ai même parfois du mal à me nourrir. »

Au départ, il allait à l’organisme pour se faire aider à préparer son budget, mais depuis, il a acquis les connaissances nécessaires pour le faire lui-même et il comprend mieux où va son argent. Aujourd’hui, il est même en mesure d’économiser.

Tous ces changements lui on permit de financer des cours d’anglais, l’achat de lunettes et d’orthèses ainsi qu’une thérapie visant à corriger son trouble d’anxiété. L’ensemble de ces moyens l’aide à cheminer vers une plus grande employabilité. Trouver un travail, grâce aux efforts qu’il a déployé avec l’aide d’Option consommateurs lui permettra d’être encore plus autonome financièrement.


Option consommateurs est lauréat du Solidaires Empowerment 2018.

Le Solidaires Empowerment est remis à un organisme communautaire qui se démarque par sa capacité à mettre en œuvre des stratégies et des approches qui renforcent le potentiel des personnes vulnérables afin qu’elles puissent se prendre en main pour améliorer leurs conditions de vie.